CRM/activatiemanager bij allservices

(Fulltime, 40 uur)

De functie;

Jij bent als CRM/activatiemanager verantwoordelijk voor het beheren van de klantenbase en het uitzetten van campagnes.

De campagnes verzorg je in nauw overleg met onze resellers om voor hun een succesvolle conversie te realiseren op zowel de bestaande base als vergroting van de base.

Jij bent verantwoordelijk voor het stimuleren van de omzet van de bestaande klantenbase door o.a.:

  • Retentiecampagnes om klanten te behouden
  • Cross & Up-sell campagnes: stimuleren van verbreding van dienste (bestaande klanten van mobiele diensten ook vast, internet, energie of smart home aanbieden )
  • Het werken met een extern call-center die outbound retentie en cross-/up-sell campagnes uitvoert
  • Een goed begrip van omzet, marge, conversie %, Cost per Order etc. Kortom: het strak sturen op financiële parameters.
  • Data omzetten in informatie: kansen zien en benutten uit alle aanwezige klant informatie
  • Enthousiasmeren van onze dealers van het door jouw bedachte programma
  • Het merk allservices helpen bouwen door het versterken van de klant relatie met als doel een vergroting van de omzet.

Het bedrijf

allservices is een support- en inkooporganisatie voor winkels (nu zo’n 900 winkels in Nederland), telesales en online partijen. Het is een innovatieve organisatie en gespecialiseerd in de distributie van diensten in de mobiele telecom (zoals telecomabonnementen, verzekeringen, smart phones en accessoires). Het portfolio wordt nu uitgebreid met andere diensten als energie, internet, vaste telefonie, zakelijke telefonie (VoIP) en smart home. Dit is een grote verandering voor de organisatie en al haar partners.

Het bedrijf is gevestigd in Breukelen en zal begin 2020 verhuizen naar Maarssen. allservices is een samenvoeging van een aantal partijen die al ruim 25 jaar actief zijn in telecom, en hun krachten hebben gebundeld onder deze naam in 2018. Er werken op dit moment zo’n 40 mensen.

Je profiel;

  • HBO/ WO niveau met relevante werkervaring op het gebied van CRM
  • Ervaring met het opzetten van retentie en/of activatie programma’s
  • Ervaring met data analyses en de mogelijkheid om vanuit de data met de juiste campagnes te komen.
  • Je bent gedreven, geen 9-5 mentaliteit
  • Je bent creatief, ondernemend, klantgericht, analytisch en communicatief vaardig. En ook gewoon enthousiast en vrolijk, dat past wel bij ons.

    nog vragen? mail mario@salesfreaks.nl 

     

    Laat je gegevens achter en we zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen

    Locaties

    Amsterdam

    Utrecht

    Rotterdam

    Eindhoven

    Groningen

    Sales Freaks

    Leeuwarderweg 78

    1025 RX  Amsterdam

    Contact

    Mario van Lemmen

    06-50241000

    mario@salesfreaks.nl